ພະແນກການຄ້າຕ່າງປະເທດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ການຮັບປະທານລູກຄ້າເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍລູກຄ້າທີ່ດີຂື້ນໃຫ້ບໍລິການກັບທີມງານທົ່ວໂລກແລະການຝຶກອົບຮົມການສຶກສາຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ເປົ້າຫມາຍຂອງການຝຶກອົບຮົມນີ້ແມ່ນເພື່ອປັບປຸງທັກສະການຮັບແຂກຂອງລູກຄ້າສາກົນແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຮູບພາບທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານແລະການບໍລິການສູງຂອງບໍລິສັດແລະການເຈລະຈາທຸລະກິດ ການເນັ້ນຫນັກເປັນພິເສດໄດ້ຖືກວາງໄວ້ໃນການສື່ສານຂ້າມວັດທະນະທໍາ, ລວມທັງການປະຕິບັດດ້ານວັດທະນະທໍາທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະໃຊ້ etiquette ທຸລະກິດທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອຮັບປະກັນການພົວພັນທີ່ລຽບງ່າຍ.
ໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມ, ສະມາຊິກທີມໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນເຊັ່ນ: ການສຶກສາກ່ຽວກັບຄະດີຂອງພະແນກ. ການຝຶກອົບຮົມນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງທັກສະຂອງສະມາຊິກຂອງສະມາຊິກຂອງສະມາຊິກທີມງານເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງໄດ້ເສີມສ້າງຄວາມສາມາດໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບລູກຄ້າທີ່ແຂງໆເພື່ອຂະຫຍາຍທຸລະກິດສາກົນ.
ການບໍລິຫານໄດ້ກ່າວເຖິງ, "ລໍາດັບການບໍລິການພິເສດຈາກລາຍລະອຽດ. ການຮັບແຂກບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນປ່ອງຢ້ຽມຂອງການຮ່ວມມືທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງມີປ່ອງຢ້ຽມທີ່ສະແດງຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງບໍລິສັດ." ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ, ບໍລິສັດມີແຜນຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບການຝຶກອົບຮົມຂອງຕົນແລະການບໍລິການດ້ານການຮ່ວມມືທີ່ດີກວ່າ, ທີມງານການຄ້າຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພີ່ມຄວາມສາມາດແລະການປັບປຸງການບໍລິການ. ການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບເອກະສານນີ້ຍັງບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງຄວາມເປັນມືອາຊີບໂດຍລວມຂອງທີມເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງໄດ້ຮັບຄວາມຕັ້ງໃຈຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ໃນອະນາຄົດ, ພວກເຮົາຈະຍຶດຫມັ້ນໃນ "ລູກຄ້າກ່ອນ" ແລະເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າທົ່ວໂລກຂອງພວກເຮົາເພື່ອສ້າງອະນາຄົດທີ່ສົດໃສຮ່ວມກັນ.